电商智能退货/退款功能，旺店通智能处理售后退换货流程(三)。具体要怎么操作呢？首先在页面，勾选”下载原始退款单时自动递交”，在，点击开启视频监控，设置好入库仓及货位仓后，扫描或手动输入退回包裹的物流单号，客户网名，手机号等信息，加者有侧便会显示应退回的货品信息，此时可通过对比货品图片等方式，确认退回货品，通过扫描货品条码或手动输入的方式，确认退回的数量。
对于面单上没有买家信息的无头件，买家可以扫描货品的条码，点击运入库将货品入库，便于二次销售。等买家联系客服后再处理退款。买家在后台填好退回的物流单号，扫描物流单号或者手输手机号等信息，对应的产品订单会自动弹出，直接退货即可。我们系统直接会显示原单退回，直接进行退货入库即可。然后使用自动退款功能，系统自动退款，需要商家在天猫的AG后台配置好自动退款策略。
1、仓库退货流程
商品退货是指仓库按订单或合同将货物发出后，由于某种原因，客户将商品退回仓库。以下是我为大家整理的关于仓库退货流程，给大家作为参考，欢迎阅读!仓库退货流程一、退货管理流程销售部门按获客户所传达的销货退回信息时，应尽快地将销货退回的信息通知质量部门和市场部门，并主动会同质量部门人员确认退货原因。客户退货原因明显为公司责任(例如：料号不符、包装损坏、产品质量不良等)时，应迅速根据退货资料及初步确认结果受理退货，不得压件不处理。
如果客户接受，则请客户取消退货要求，并将客户退货相关资料由质量管理部门储存管理。如果客户仍坚持退货时，销售、质量管理部门人员须委婉向客户说明，如果客户无法接受时，再会同市场部门做进一步协商，以“降低公司损失至最小，且不损及客户关系”为处理原则处理。1.销售部门应主动告知客户有关销货退回的受理相关资料，并主动协助客户将货品销售部门。
2、退货会计应该怎么做账
退货会计是负责记录公司退货信息的会计人员。退货会计需要对退货流程进行了解，同时也需要熟悉相关的会计凭证和账簿等。下面就来具体了解一下退货会计应该怎么做账。一、记录退货凭证当公司发生退货时，首先需要制作一张退货凭证。退货凭证的制作应遵循与销售凭证制作相同的原则。需要记录退货单号、退货日期、退货产品及数量、退货原因、退货金额等相关信息。
二、记录退货入库凭证当公司收到退货产品后，需要将其入库。这时，退货会计需要制作一张退货入库凭证，退货入库凭证需要包含入库日期、产品及数量、采购单号、退货单号等信息。这张凭证需要在库存账簿中记录，并在相关的核算科目中进行借贷记账，三、处理供应商退款如果退货涉及到退款，则需要在凭证上记录供应商退款信息。退货会计需要制作一张退款凭证，记录退款日期、退款金额、供应商名称、退货单号等信息。